Midland Metal Products

상황

일반 구매의 80%는 충동 구매입니다. 시카고에 본사가 있는 Midland Metal Products는 고객의 관심을 끄는 디스플레이 제품과 매장 설비를 제작하는 회사입니다. 이 회사의 비즈니스는 디자이너, 광고대행사, 브랜드 마케터, 소매업체 등 다른 여러 회사(심지어 여러 국가)의 프로젝트 팀과 협업하며 빠르게 움직입니다. Midland Metal은 신상품이나 새 브랜드 출시와 관련된 민감한 정보가 담긴 복잡한 CAD 파일을 공유해야 하는 경우가 흔했습니다.

빠른 출시 시기 필요. Midland Metal은 흔히 불과 3주 이내에 매장에 새 디스플레이를 설치해야 합니다. 협업 파트너들과의 정보 공유. 최대 5개 회사 직원이 디자인과 설계 도안을 검토합니다.

Midland Metal은 정보 공유를 위해 이메일과 FTP 사이트를 사용했고, Dropbox®와 같은 일반 소비자 등급 수준의 파일 공유 애플리케이션을 활용한 바 있습니다. 하지만 그런 일반적인 도구는 시간 낭비와 문제를 초래했으며, 특히 사용자들에게 필요한 정보를 제공하고 워크플로우를 관리할 때 어려움이 있었습니다. Midland Metal은 잘못된 디자인 버전을 토대로 프로토타입을 제작해 며칠 분량의 작업량을 손실하고, 더 나은 접근법이 필요하다는 사실을 깨닫게 됐습니다.

솔루션

Intralinks는 Midland Metal이 워크플로우를 정의하고 관리할 수 있게 했으며, 파일 버전 관리 개선 및 개별 파일 차원에서의 액세스 제어(다른 회사 팀원까지 포함)를 가능하게 했습니다. 아울러 Intralinks는 팀원들이 모든 파일, 피드백을 공유하는 단일 데이터 저장소를 통해 협업할 수 있게 함으로써 소통에 대한 문제도 해결할수 있었습니다.

Intralinks를 사용하여 10차례의 프로젝트를 진행한 뒤, Midland Metal은 이 솔루션에 대해 다음과 같은 평가를 내렸습니다.

• IT 부서의 개입을 최소화하면서 빠르게 사용
• 새 하드웨어나 소프트웨어 초기 비용이 거의 들지 않는 저비용 솔루션
• 클라이언트 및 Midland Metal 서버에 최소한의 부하
• 고객들이 자신의 이메일 주소만 사용해 Intralinks에 액세스할 수 있는 편리한 접속 기능
• 고객들이 교육 없이도 이용할 수 있을 정도로 쉬운 사용법

혜택

Intralinks는 시간을 절약하고 혼란을 줄였으며 제품 출시 속도를 향상했습니다. Intralinks를 이용하기 전에는 프로젝트 매니저들이 외부 팀원들에게 정보를 업데이트하는 데 소중한 시간을 할애했습니다 파일 버전 관리도 골칫거리였습니다. 이제는 모든 팀원이 직접 진도를 확인할 수 있습니다. 관리자가 회의 중이라도 기다릴 필요가 없어졌습니다.

Midland Metal은 협조적이면서도 안전한 방식으로 긴밀한 협업 파트너 및 고객에게 파일 관리 시스템을 확대했습니다. Intralinks를 이용함으로써 정보 공유 절차가 더욱 간단해지고 전문적인 프로세스가 되었으며 Midland Metal의 파트너에 높은 평가를 받아 공급망 체계의 확대 역량을 개선하는 계기가 되었습니다.